Política de Protección de Datos Personales
Fecha de última actualización/aprobación: 21 de agosto de 2025
Declaración
ACCROACHCODE S.A., responsable de la plataforma webservices.ec, manifiesta su compromiso con la transparencia en el tratamiento de datos personales y con el respeto de los derechos de los titulares conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
La administración de la información se realiza bajo estrictas medidas técnicas y organizativas, con el fin de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
La presente política podrá ser actualizada en cualquier momento, respetando siempre los derechos y obligaciones establecidos en la normativa ecuatoriana.
Rol en el tratamiento
En el marco de sus operaciones propias, ACCROACHCODE S.A. actúa como Responsable del Tratamiento, respecto de los datos de sus clientes y usuarios directos.
En los casos en que presta servicios a clientes corporativos, ACCROACHCODE S.A. actúa como Encargado del Tratamiento, procesando únicamente datos de carácter público bajo las finalidades e instrucciones determinadas por dichos Responsables, conforme al Art. 34 de la LOPDP.
¿Quién es el Responsable del Tratamiento?
Responsable del tratamiento: ACCROACHCODE S.A.
RUC: 0992879955001
Dirección: Víctor Emilio Estrada 706B y Ficus, Guayaquil – Ecuador
Teléfono: 04-4605253
Sitio web: www.webservices.ec
¿Quién es el Delegado de Protección de Datos Personales?
ACCROACHCODE S.A. ha designado un Delegado de Protección de Datos Personales (DPD/DPO) conforme al Art. 48 de la LOPDP.
Correo de contacto del DPO: dpo@webservices.ec
En este canal, los titulares podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de datos personales.
Alcance de la política
Esta política aplica a todos los datos personales tratados a través de la plataforma webservices.ec, así como a los que se gestionan en los canales oficiales de atención de ACCROACHCODE S.A. Es importante destacar que webservices.ec:
- Únicamente facilita información pública proveniente de registros estatales y fuentes abiertas legalmente accesibles en el Ecuador.
- No trata datos sensibles ni confidenciales.
- No realiza perfilamientos automatizados que afecten derechos de los titulares.
- Actúa como facilitador tecnológico de acceso a información pública, a través de un sistema de consumo seguro mediante tokens de autenticación y restricciones adicionales configurables por el cliente.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales tratados por ACCROACHCODE S.A. se utilizarán exclusivamente para:
- Permitir el acceso controlado a información pública disponible en registros oficiales.
- Administrar la relación contractual y de servicios con los clientes de la plataforma.
- Garantizar la seguridad y trazabilidad de los accesos mediante tokens de autenticación, restricción por IP y segundo factor de autenticación.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables en el marco de la LOPDP y demás normativa vigente.
- Implementar mejoras técnicas y de seguridad en los servicios ofrecidos por webservices.ec.
En ningún caso ACCROACHCODE S.A. utilizará la información para fines distintos a los previstos en esta política.
Conservación de los datos personales
Las consultas realizadas a registros públicos se almacenan en la base de datos de webservices.ec con fines de trazabilidad y eficiencia.
Dichos registros se actualizan cada dos (2) años, salvo que el cliente solicite expresamente que todas sus consultas se realicen en tiempo real, sin almacenamiento en caché.
En caso de terminación del contrato, se eliminan las credenciales y accesos vinculados al Responsable, manteniéndose únicamente los registros necesarios conforme a la política de conservación y obligaciones legales vigentes.
Consentimiento
El consentimiento para el tratamiento de datos personales se entiende otorgado por el titular al utilizar la plataforma webservices.ec y aceptar las condiciones de esta política, conforme al Art. 7 de la LOPDP. Los clientes corporativos que actúen como Responsables del Tratamiento son quienes deben obtener el consentimiento de sus propios titulares de datos.
El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, enviando su solicitud a: privacy@webservices.ec.
Derechos de los titulares
Conforme al Art. 62 de la LOPDP, los titulares tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista base legal para su conservación.
- Oponerse al tratamiento cuando no medien obligaciones legales que lo impidan.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Limitar temporalmente el tratamiento en los casos previstos por la ley.
Las solicitudes deben ser presentadas al correo privacy@webservices.ec o a través de https://soporteacc.com, acompañadas de la identificación correspondiente.
Transferencia internacional de datos
En caso de que determinados procesos técnicos se realicen a través de la filial ACCROACHCODE LLC (EE. UU.), se aclara que:
- Únicamente se transfieren datos de carácter público.
- La transferencia se fundamenta en los Arts. 55 a 57 de la LOPDP, aplicando garantías que aseguren un nivel de protección equivalente al exigido en Ecuador.
- No existen subencargados adicionales en territorio ecuatoriano.
Seguridad y medidas de protección
En cumplimiento del Art. 50 de la LOPDP, ACCROACHCODE S.A. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas:
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolos seguros (TLS 1.2 o superior).
- Autenticación reforzada mediante tokens únicos y segundo factor de autenticación.
- Restricción de accesos por direcciones IP.
- Controles de acceso basados en roles.
- Registros de auditoría de accesos y operaciones.
- Monitoreo de uso indebido de credenciales.
- Procedimiento de notificación en caso de incidente, con plazo máximo de 72 horas.
- Evaluaciones y pruebas periódicas de seguridad de la información.
Confidencialidad
ACCROACHCODE S.A. no comercializa, comparte ni cede datos personales a terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
