Política de Privacidad

1. La Información que Recopilamos

Para operar nuestro servicio, recopilamos ciertos datos de dos maneras:

• Información que nos proporcionas directamente: Al crear una cuenta o realizar un pago, recopilamos datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación.
• Información que recopilamos automáticamente: Al navegar en nuestro sitio, recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información de uso para mejorar la seguridad y la experiencia.

2. Cómo y Por Qué Usamos tu Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Para Prestar el Servicio: Usamos tu información de cuenta para darte acceso a nuestra API, gestionar tus tokens y procesar tus consultas.
• Para Facturación y Gestión de Cuenta: Tus datos de pago son gestionados de forma segura por nuestros procesadores externos para gestionar suscripciones y recargas de crédito.
• Para Comunicarnos Contigo: Usamos tu email o teléfono para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, alertas de seguridad o cambios en nuestros servicios.
• Para Marketing (con tu consentimiento): Ocasionalmente, podríamos enviarte información sobre nuevos servicios o promociones. Siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones con un solo clic.
• Para Mejorar y Proteger Nuestros Servicios: Analizamos datos de uso anónimos para identificar problemas, prevenir fraudes y optimizar el rendimiento de nuestra plataforma.

3. Con Quién Compartimos tu Información

Tu confianza es fundamental. No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con terceros en casos muy específicos:

• Procesadores de Pago: Compartimos la información necesaria con proveedores de pago seguros y reconocidos para procesar tus transacciones.
• Proveedores de Servicios Esenciales: Utilizamos servicios de terceros para tareas como el alojamiento de nuestra infraestructura (hosting) o el envío de correos electrónicos. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos indispensables para realizar su función.
• Por Requerimiento Legal: Si una autoridad competente en Ecuador nos lo exige mediante una orden judicial, podríamos compartir la información necesaria para cumplir con la ley.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, como mantener tu sesión iniciada. También podemos usar cookies para análisis anónimo que nos ayuda a entender cómo se usa nuestro sitio y cómo podemos mejorarlo. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario invasivas.

5. Tus Derechos y Opciones sobre tus Datos

Tú tienes el control sobre tus datos personales. Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tu información personal. También puedes oponerte a ciertos usos, como el marketing directo.

Para una descripción detallada de todos tus derechos y el proceso formal para ejercerlos, por favor consulta nuestra Política de Protección de Datos Personales, que complementa este documento.

6. Seguridad y Retención de Datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo que sea necesario para prestarte el servicio o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

7. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos en [email protected].